1. INTRODUZIONE
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui DMC, società per azioni semplificata con sede legale in 13 Rue de Pfastatt, 68200 Mulhouse, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Mulhouse con il numero 510 469 406 (di seguito «DMC», «noi» o il «Titolare del trattamento»), raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei propri clienti, degli iscritti alla newsletter e degli utenti del sito web (di seguito i «Dati»).
Di seguito è possibile consultare integralmente la nostra Informativa sulla Privacy. Desideriamo tuttavia informarvi che i vostri Dati saranno trattati in modo sicuro, non saranno in alcun caso comunicati a terzi, salvo quando ciò sia necessario per l'erogazione dei nostri servizi, e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. La presente Informativa illustra inoltre le modalità con cui proteggiamo i vostri Dati, raccolti in particolare durante la navigazione sul nostro sito web e nell'ambito delle nostre attività di marketing, nonché i diritti che vi sono riconosciuti in materia di protezione dei Dati personali.
La nostra Informativa sulla Privacy è sottoposta a revisioni periodiche. Ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento. Vi invitiamo a consultarla periodicamente, poiché è responsabilità dell'utente verificare eventuali aggiornamenti. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata in modo chiaro. L'ultima versione in vigore è datata 1o luglio 2026.
2. PERCHÉ QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY?
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarvi sulle modalità con cui DMC raccoglie e tratta i vostri Dati, in particolare quando vi iscrivete alla nostra newsletter, navigate sul nostro sito web oppure acquistate uno dei nostri prodotti. Il presente sito web non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a soggetti minorenni.
3. CHI TRATTA I VOSTRI DATI?
DMC è il Titolare del trattamento dei vostri Dati. Il Titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica (azienda, ente pubblico, ecc.) che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Dati personali, ossia lo scopo del trattamento e le modalità con cui esso viene effettuato.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, in particolare per richieste riguardanti l'esercizio dei vostri diritti, potete contattarci ai seguenti recapiti: • Indirizzo e-mail: buongiorno@dmc.com • Indirizzo postale: DMC Customer Service, 5 Avenue de Suisse, BP 40189, 68314 ILLZACH Cedex.
In qualità di Titolare del trattamento, DMC determina, autonomamente o congiuntamente ad altri soggetti, quali dati raccogliere, nonché le finalità e le modalità del loro trattamento. DMC si avvale di uno o più Responsabili del trattamento che trattano i Dati per conto del Titolare del trattamento (di seguito il/i «Responsabile/i del trattamento»), in particolare per l'hosting del sito web e la gestione dei pagamenti elettronici. Ciascun Responsabile del trattamento è tenuto a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e opera esclusivamente nel rispetto delle istruzioni impartite dal Titolare del trattamento.
I vostri Dati sono trattati esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa. DMC si impegna a non vendere i vostri Dati a terzi per finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa, salvo diversa indicazione fornita al momento della raccolta dei dati.
Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web, moduli e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali collegamenti, potreste consentire a terzi di raccogliere o condividere i vostri Dati. DMC non esercita alcun controllo su tali siti di terzi e non è responsabile delle rispettive informative sulla privacy né dei trattamenti dei Dati effettuati da tali soggetti. Quando lasciate il nostro sito web, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy dei siti web che visitate.
4. QUALI DATI VENGONO TRATTATI?
Per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. DMC tratta esclusivamente i Dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
DMC può raccogliere, registrare, utilizzare, conservare, archiviare e trasferire le seguenti categorie di Dati: • Dati identificativi e anagrafici: titolo, cognome, nome, indirizzi di fatturazione e di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, Paese e data di nascita. • Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzi di fatturazione e di spedizione, nomi utente degli account sui social network. • Dati di connessione e localizzazione: indirizzo IP, tipo e versione del browser, identificativo di accesso, fuso orario e relativa posizione, sistema operativo e altri dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato per accedere al sito web, nonché dati raccolti mediante cookie, tra cui: • dati relativi all'utilizzo del sito web, quali la data e l'ora della visita, la provenienza dell'accesso, le modalità di navigazione, i prodotti aggiunti al carrello ma non acquistati e il momento di uscita dal sito; • dati trattati per finalità di marketing, previo vostro consenso, quali le preferenze relative ai messaggi promozionali inviati da DMC e dai suoi partner e le preferenze riguardanti le modalità di comunicazione. • Dati relativi ai vostri interessi e hobby: ad esempio, le categorie di prodotti preferite. • Dati relativi al profilo del vostro account cliente: nome utente, password, cronologia degli acquisti e degli ordini, preferenze, numero cliente, interessi e risposte ai sondaggi. • Dati finanziari: dati bancari forniti in occasione di un acquisto. • Dati relativi alla sicurezza dell'accesso al vostro account cliente: password. • Dati provenienti dai social media: dati relativi alle menzioni di DMC pubblicate sulle vostre pagine dei social network. Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate dal nostro Responsabile del trattamento, Adyen. Per quanto riguarda la vostra carta di pagamento, abbiamo accesso esclusivamente alle ultime quattro cifre del numero della carta.
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo inoltre dati aggregati, ad esempio dati statistici, per diverse finalità. I dati aggregati possono derivare dai vostri Dati, ma non sono considerati Dati personali ai sensi della normativa applicabile, poiché non consentono di identificarvi né direttamente né indirettamente. Ad esempio, possiamo aggregare i dati relativi all'utilizzo del sito web per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una determinata funzionalità. Qualora, tuttavia, i dati aggregati vengano combinati o associati ai vostri Dati in modo tale da consentire la vostra identificazione diretta o indiretta, essi saranno trattati come Dati personali e utilizzati conformemente alla presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando il sito web, l'utente acconsente alla raccolta di tali Dati per finalità statistiche o demografiche, secondo le modalità descritte nella presente Informativa.
Non raccogliamo categorie particolari di dati personali che vi riguardino (quali dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose, politiche o filosofiche, la vita sessuale o l'orientamento sessuale, l'appartenenza sindacale, dati relativi alla salute oppure dati genetici o biometrici).
Qualora sia necessario raccogliere determinati Dati per adempiere a obblighi di legge o per l'esecuzione di un contratto e tali Dati non vengano forniti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto concluso con voi (ad esempio, per fornirvi i prodotti ordinati). È pertanto importante che i Dati da voi forniti siano accurati e aggiornati, affinché possiamo erogare correttamente i servizi richiesti. Vi invitiamo a comunicarci tempestivamente qualsiasi modifica dei vostri Dati. In caso contrario, potremmo non essere in grado di elaborare o dare esecuzione ai vostri ordini; qualora ciò si rendesse necessario, vi informeremo tempestivamente.
5. COME VENGONO RACCOLTI I VOSTRI DATI?
Raccogliamo i Dati che vi riguardano attraverso diverse modalità, in particolare: i) Attraverso le interazioni dirette con voi: potete fornirci i vostri dati identificativi, i vostri dati di contatto e i vostri dati finanziari compilando moduli oppure contattandoci direttamente. Rientrano in questa categoria i Dati che ci fornite quando: • effettuate un ordine di prodotti; • create un account cliente sul nostro sito web; • vi iscrivete alla nostra newsletter; • richiedete informazioni sui nostri prodotti; • partecipate a un concorso, a una promozione o a un sondaggio; • pubblicate un commento; • inviate un'e-mail o un messaggio tramite il nostro sito web. ii) Attraverso i cookie e altre tecnologie analoghe: quando navigate sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato, alle vostre attività e alle modalità di navigazione. Tali dati vengono raccolti mediante cookie e altre tecnologie analoghe. Potremmo inoltre ricevere dati tecnici che vi riguardano qualora visitiate altri siti web che utilizzano i nostri cookie. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra informativa relativa ai cookie. iii) Attraverso fornitori di servizi, quali Web Analytics e Facebook: otteniamo dati tecnici da tali fornitori. iv) Attraverso fornitori di servizi di pagamento e di spedizione: otteniamo dati di contatto, dati finanziari e dati relativi agli acquisti e alle spedizioni. v) Attraverso i fornitori di piattaforme di social network: otteniamo dati relativi ai social media tramite tali fornitori quando accedete al vostro account attraverso le loro piattaforme e/o quando li incarichiamo di segnalarci le menzioni di DMC o dei suoi prodotti pubblicate sui social network.
6. QUALI SONO LE FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?
Il Titolare del trattamento raccoglie e tratta i vostri Dati per offrirvi un'esperienza d'uso sicura, ottimale e personalizzata. Il trattamento dei Dati è essenziale per il corretto funzionamento del sito web e per l'erogazione dei servizi offerti da DMC. Utilizzeremo i vostri Dati esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e per le seguenti finalità: • registrarvi come nuovi clienti; • consentirvi di accedere al vostro account cliente; • gestire i vostri ordini, la relativa spedizione e fatturazione; • gestire il rapporto con voi e i relativi adempimenti amministrativi; • consentirvi di partecipare a concorsi a premi o di rispondere a sondaggi; • gestire e proteggere la nostra attività e il presente sito web (in particolare per gestire eventuali malfunzionamenti del sito, effettuare analisi dei dati, eseguire test, svolgere interventi di manutenzione dei sistemi, ricevere servizi di assistenza, predisporre report e archiviare i Dati); • fornire contenuti e annunci pertinenti sul sito web e valutarne l'efficacia; • utilizzare le analisi dei Dati per individuare i prodotti di vostro interesse e migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti, la nostra strategia di marketing, il rapporto con i clienti e la vostra esperienza d'uso; • proporvi suggerimenti e raccomandazioni su prodotti che potrebbero interessarvi; • inviarvi newsletter; • informarvi dell'eventuale utilizzo, nei nostri materiali di marketing, di contenuti pubblici pubblicati sui vostri profili social; • individuare e prevenire frodi, errori e/o attività illecite; • elaborare statistiche, come indicato al punto 4.
Per quanto riguarda le nostre attività di marketing e pubblicità, ci impegniamo a garantirvi la massima libertà di scelta in merito all'utilizzo dei vostri Dati. Potremmo utilizzare i Dati raccolti per comprendere i vostri interessi e le vostre esigenze, così da proporvi contenuti pertinenti. In questo modo siamo in grado di individuare i prodotti, i servizi e le offerte più adatti a voi. Quando acquistate un prodotto, richiedete informazioni oppure vi iscrivete alla nostra newsletter (salvo successiva revoca dell'iscrizione), potremo inviarvi via e-mail comunicazioni promozionali relative ai nostri prodotti. Non vi invieremo alcuna comunicazione promozionale senza il vostro consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile. Potete interrompere in qualsiasi momento la ricezione delle comunicazioni di marketing facendo clic sul link di disiscrizione presente in ciascuna e-mail oppure contattandoci direttamente.
Come molte altre aziende, potremmo mostrarvi banner pubblicitari e annunci mentre navigate su altri siti web o utilizzate altre applicazioni. Il nostro obiettivo è proporvi pubblicità pertinenti ai vostri interessi. A tal fine utilizziamo diverse reti di marketing digitale e piattaforme di advertising, nonché varie tecnologie pubblicitarie, quali web beacon, pixel, tag pubblicitari, cookie e identificativi dei dispositivi mobili. Ci avvaliamo inoltre di servizi specifici forniti da alcuni siti web e social network, come AdRoll e il servizio “pubblico personalizzato” di Facebook (Facebook Custom Audience).
Per quanto riguarda i cookie, potete configurare il vostro browser affinché rifiuti tutti o alcuni cookie oppure vi avvisi quando un sito web installa o utilizza cookie. Se decidete di disabilitare o rifiutare i cookie, alcune funzionalità del presente sito web potrebbero non essere disponibili o non funzionare correttamente. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, vi invitiamo a consultare la nostra informativa sui cookie.
Qualora le finalità sopra descritte dovessero cambiare, utilizzeremo i vostri Dati esclusivamente per le finalità per cui sono stati originariamente raccolti, salvo nei casi in cui riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per una finalità diversa ma compatibile con quella iniziale. Se desiderate ricevere maggiori informazioni sulla compatibilità tra la nuova finalità e quella originaria, potete contattarci. Qualora fosse necessario utilizzare i vostri Dati per finalità non compatibili con quelle iniziali, vi informeremo preventivamente, indicando la nuova finalità del trattamento e la relativa base giuridica.
7. QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?
Il trattamento dei vostri Dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche: • l'esecuzione del contratto concluso con voi nell'ambito del vostro ordine (ossia il contratto di vendita dei nostri prodotti); • il perseguimento dei nostri interessi legittimi, purché questi non prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà fondamentali; • l'adempimento di obblighi di legge o regolamentari, in particolare per quanto riguarda la gestione del rapporto contrattuale e la fatturazione; • il vostro consenso esplicito, in particolare per l'invio di newsletter, offerte promozionali e per l'utilizzo dei cookie. A titolo informativo, per interesse legittimo si intendono gli interessi della nostra azienda nello svolgimento e nella gestione delle proprie attività, al fine di offrirvi i migliori prodotti e servizi possibili e garantirvi un'esperienza sicura e ottimale. Prima di trattare i vostri Dati valutiamo attentamente ogni possibile impatto, sia positivo sia negativo, sui vostri diritti e sulle vostre libertà.
I nostri interessi legittimi comprendono: • ricevere il pagamento dei nostri prodotti e garantire ai clienti una procedura di acquisto efficiente; • mantenere aggiornati i nostri archivi per agevolare la gestione amministrativa, aiutare i clienti a completare transazioni non concluse e analizzare le modalità con cui utilizzano i nostri prodotti e servizi; • analizzare le modalità con cui i clienti utilizzano i nostri prodotti e servizi, al fine di migliorarli e sviluppare la nostra attività; • gestire la nostra azienda, fornire servizi amministrativi e informatici, garantire la sicurezza delle reti, prevenire le frodi e gestire eventuali operazioni di riorganizzazione aziendale o di ristrutturazione del Gruppo; • individuare le diverse categorie di clienti interessate ai nostri prodotti e servizi, mantenere aggiornato e pertinente il nostro sito web e sviluppare le nostre attività e la nostra strategia di marketing; • promuovere i nostri prodotti e servizi, svilupparli e favorire la crescita della nostra attività.
8. A CHI VENGONO TRASFERITI I VOSTRI DATI?
DMC adotta in ogni momento adeguate misure organizzative per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri Dati. In linea generale, i vostri Dati non vengono comunicati a terzi.
Tuttavia, i vostri Dati potranno essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari: • le altre società del Gruppo DMC, che forniscono servizi informatici e amministrativi oppure svolgono attività di gestione e rendicontazione per l'intero Gruppo; • i fornitori di servizi che collaborano alla gestione, all'elaborazione e alla consegna degli ordini; • le agenzie digitali e i fornitori di servizi che operano in qualità di responsabili del trattamento e ci forniscono servizi di marketing, servizi informatici, ottimizzazione del sito web e gestione dei sistemi; • i fornitori di servizi che operano in qualità di responsabili del trattamento e ci assistono nell'ottimizzazione e nel miglioramento delle nostre campagne pubblicitarie e delle comunicazioni di marketing, nonché nel migliorare le interazioni con gli utenti sui social network, come ad esempio Facebook e Pixlee; • i fornitori di servizi di posta elettronica che operano in qualità di responsabili del trattamento e ci supportano nella distribuzione delle comunicazioni e nell'analisi delle risposte alle nostre e-mail, come MailChimp; • i servizi pubblicitari forniti dal Gruppo Meta (Facebook) per mostrare annunci pubblicitari su siti web di terzi agli utenti che hanno già visitato il nostro sito. È possibile disattivare il retargeting pubblicitario di Facebook tramite il seguente link: https://www.facebook.com/help/146952742043748 ; • consulenti professionali, quali avvocati, istituti bancari, revisori contabili e compagnie assicurative, che ci forniscono servizi di consulenza, assicurativi, bancari, legali e contabili; • soggetti terzi ai quali potremmo decidere di vendere, trasferire o conferire parte delle nostre attività o dei nostri beni. Potremmo inoltre acquisire altre aziende o procedere a operazioni di fusione. In caso di modifiche della struttura societaria, i nuovi proprietari potranno utilizzare i vostri Dati secondo le modalità previste dalla presente Informativa sulla Privacy.
Vi informiamo che alcuni dei nostri fornitori di servizi hanno sede al di fuori della Francia e dell'Unione Europea (ad esempio i nostri centri di distribuzione situati negli Stati Uniti o nel Regno Unito). Il trattamento dei vostri Dati da parte di tali soggetti comporterà pertanto il trasferimento dei Dati al di fuori della Francia e dell'Unione Europea. Ogni volta che i vostri Dati vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che beneficino di un livello di protezione equivalente, adottando almeno una delle seguenti garanzie: • i vostri Dati saranno trasferiti esclusivamente verso Paesi che la Commissione europea ha riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali. Per quanto riguarda gli Stati Uniti, ci assicuriamo che l'organizzazione destinataria sia inclusa negli elenchi pubblicati dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti; • se ci avvaliamo di determinati fornitori di servizi, utilizziamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, che garantiscono ai dati personali un livello di protezione equivalente a quello previsto all'interno dell'Unione Europea.
9. COME GARANTIAMO LA SICUREZZA DEI VOSTRI DATI?
Abbiamo adottato tutte le misure necessarie per evitare che i vostri Dati vengano accidentalmente smarriti, utilizzati o consultati senza autorizzazione, modificati o divulgati. Inoltre, l'accesso ai vostri Dati è limitato ai dipendenti, ai collaboratori, ai fornitori e agli altri soggetti terzi che abbiano necessità di accedervi nello svolgimento delle proprie mansioni. Tali soggetti tratteranno i vostri Dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sono vincolati da obblighi di riservatezza.
Abbiamo inoltre predisposto procedure specifiche per gestire eventuali violazioni dei dati personali e, qualora si verificasse una violazione dei dati personali, provvederemo a informare voi e le autorità di controllo competenti, secondo la normativa applicabile.
10. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI?
Conserveremo i vostri Dati esclusivamente per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, compreso il rispetto di eventuali obblighi contrattuali, legali, regolamentari, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremo conservare i vostri Dati per un periodo più lungo qualora venga presentato un reclamo oppure qualora riteniamo ragionevolmente che possa insorgere un contenzioso nell'ambito del rapporto intercorrente con voi.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato, teniamo conto della quantità, della natura e della sensibilità dei Dati, del rischio potenziale derivante da un utilizzo o da una divulgazione non autorizzati, delle finalità per cui trattiamo i vostri Dati, della possibilità di conseguire tali finalità con altri mezzi, nonché degli obblighi contrattuali, legali, regolamentari, fiscali, contabili e di ogni altra disposizione applicabile. In alcuni casi avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri Dati (si veda il punto 11.4). In determinate circostanze possiamo inoltre anonimizzare i vostri Dati, in modo che non possano più essere ricondotti alla vostra persona, per finalità di ricerca o di elaborazione statistica. In tal caso potremo utilizzare tali informazioni per un periodo illimitato, senza necessità di ulteriori comunicazioni.
11. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?
11.1 LA NOSTRA GARANZIA DI UN TRATTAMENTO LECITO DEI VOSTRI DATI I vostri Dati sono raccolti e trattati in modo corretto, pertinente e proporzionato e non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
11.2 IL VOSTRO DIRITTO DI ACCESSO AI DATI Previa verifica della vostra identità, avete il diritto di accedere ai vostri Dati e di ottenere informazioni sul loro trattamento, comprese le finalità del trattamento e le categorie di Dati trattati.
11.3 IL VOSTRO DIRITTO DI CHIEDERE LA RETTIFICA DEI DATI Avete il diritto di richiedere la rettifica dei Dati in nostro possesso che vi riguardano. Ciò vi consente di correggere eventuali Dati incompleti o inesatti. Potremmo tuttavia verificare l'esattezza dei nuovi Dati che ci fornirete.
11.4 IL VOSTRO DIRITTO DI CHIEDERE LA CANCELLAZIONE DEI DATI Potete richiedere la cancellazione dei vostri Dati qualora non sussista più alcun motivo legittimo per continuare a trattarli. Avete inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri Dati quando avete esercitato con successo il vostro diritto di opposizione al trattamento (si veda il punto 11.5), quando revocate il vostro consenso, quando i vostri Dati sono stati trattati illecitamente oppure quando siamo tenuti a cancellarli per adempiere a un obbligo di legge. Vi informiamo tuttavia che, in alcuni casi, potremmo non essere in grado di soddisfare la vostra richiesta di cancellazione per specifici motivi giuridici, che vi saranno comunicati al momento della richiesta, ove applicabili.
Per quanto riguarda l'esercizio del diritto all'oblio, esistono alcune eccezioni che possono impedire al Titolare del trattamento di procedere alla cancellazione dei vostri Dati: • per garantire la libertà di espressione e di informazione; • per adempiere a un obbligo di legge; • per motivi di sanità pubblica; • per finalità di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica oppure a fini statistici; • per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
11.5 IL VOSTRO DIRITTO DI OPPORVI AL TRATTAMENTO DEI DATI Potete opporvi al trattamento dei vostri Dati quando esso si basa sul nostro interesse legittimo (o su quello di un terzo) e la vostra situazione particolare giustifica tale opposizione, in quanto ritenete che il trattamento incida sui vostri diritti e sulle vostre libertà fondamentali. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei vostri Dati per finalità di marketing diretto. In alcuni casi, tuttavia, potremmo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti che giustificano il trattamento dei vostri Dati e che prevalgono sui vostri diritti e sulle vostre libertà.
11.6 IL VOSTRO DIRITTO DI CHIEDERE LA LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri Dati. Ciò è possibile, ad esempio, qualora contestiate l'esattezza dei Dati, quando siano necessari nell'ambito di un procedimento giudiziario oppure per il tempo necessario a DMC per verificare che possiate esercitare legittimamente il diritto alla cancellazione.
11.7 IL VOSTRO DIRITTO DI CHIEDERE LA PORTABILITÀ DEI DATI Potete richiedere il trasferimento dei vostri Dati a voi stessi oppure a un altro soggetto. Vi forniremo, direttamente o tramite il soggetto da voi designato, i vostri Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Si precisa che tale diritto si applica esclusivamente ai Dati trattati con mezzi automatizzati, il cui trattamento si basi sul vostro consenso o sia necessario per l'esecuzione di un contratto concluso con voi.
11.8 IL VOSTRO DIRITTO DI REVOCARE IL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, ad esempio quando lo avete prestato per finalità di marketing diretto.
11.9 COME POTETE ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI? Se desiderate esercitare uno dei diritti sopra descritti, potete contattarci all'indirizzo e-mail buongiorno@dmc.com. Vi risponderemo nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un (1) mese dal ricevimento della vostra richiesta. In casi eccezionali, tale termine potrà essere prorogato qualora la richiesta risulti particolarmente complessa o siano state presentate più richieste. In tal caso, sarete informati della proroga e aggiornati sullo stato della vostra richiesta.
L'esercizio dei vostri diritti è, in linea di principio, gratuito. Tuttavia, potremmo addebitare un contributo spese ragionevole qualora la richiesta sia manifestamente infondata, ripetitiva o eccessiva. In tali casi, potremmo anche rifiutarci di darvi seguito. Potremmo inoltre richiedervi informazioni specifiche per verificare la vostra identità. Tale misura è volta a garantire che i Dati non siano divulgati a persone non autorizzate. Potremmo altresì contattarvi per richiedere ulteriori informazioni relative alla vostra richiesta, al fine di rispondere nel più breve tempo possibile.
12. PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO
Se ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo alla CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), autorità di controllo competente in Francia.
Potete presentare il reclamo:
• Attraverso il sito web della CNIL (https://www.cnil.fr/fr) : - in determinati casi, utilizzando il servizio online dedicato alla presentazione dei reclami; - negli altri casi non previsti dal servizio online, tramite la sezione "Besoin d'aide", che consente di accedere al modulo di reclamo disponibile al termine della risposta alla domanda selezionata; • Per posta scrivendo a: CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - 75007 PARIS.
Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito della CNIL alla seguente pagina: https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment.
Tuttavia, prima di rivolgervi alla CNIL, saremo lieti di cercare di risolvere direttamente qualsiasi vostra segnalazione o preoccupazione. Vi invitiamo pertanto a contattarci preventivamente.
